TECNICAS DE MARKETING ONLINE

La Web crece de forma vertiginosa constantemente. Cada día se crean millones de páginas en Internet, muchas de las cuales buscando establecer un negocio en la Red o ampliar horizontes para el que ya tienen offline. Del mismo modo, millones de usuarios utilizan cada día buscadores como Google en busca de productos e información útil, éstos usuarios cada vez realizan búsquedas más precisas, exigiendo más de la información y servicios que les ofrece Internet.

Hay que tenerlo muy en cuenta: el usuario ya no se conforma con cualquier cosa. En primer lugar, porque según pasan los años nos hacemos más expertos acerca de lo que podemos buscar y conseguir a través de Internet. En segundo lugar, porque las empresas se están dando cuenta de las posibilidades de mercado que ofrece Internet y compiten entre ellas (cada vez más duramente) para "llevarse al cliente a su cartera".
El problema está en que muchas empresas, a pesar de intentar ofrecer mejores servicios que la competencia, no saben qué hacer para llegar al cliente, por lo que sus esfuerzos resultan muchas veces inútiles. Para intentar establecernos de forma adecuada, independientemente del negocio del que estemos hablando, conviene tener en cuenta los siguientes aspectos:

• Elegir bien su público objetivo. No intente abarcar un mercado demasiado extenso, por lo menos en los primeros momentos. Es muy difícil conseguir buenos resultados sin concretar un mercado específico al que dirigirse.

• Elegir un mercado en demanda: de nada servirá que ser capaz de concretar el tipo de servicios que va a ofrecer si nadie los necesita. Investigue un poco qué posibilidades de negocio tiene su idea para evitar un fracaso.

• Elegir un proyecto que le entusiasme: si sólo se centra en las posibles ventas que pueda conseguir, le será muy difícil soportar los inicios de su negocio, en los que seguramente habrá más gastos que beneficios y tendrás que invertir mucho esfuerzo en promocionar. Si encuentra un negocio que le apasione, a parte de ganar dinero estará disfrutando de su trabajo, ¿qué puede haber mejor?

• Comprar un dominio y contratar un alojamiento: si desea dar una imagen seria a sus visitantes, registre un nombre de dominio para su negocio y contrate un servicio de hosting profesional. Aléjese de las páginas gratuitas y las direcciones terriblemente largas que le ofrecen este tipo de servicios, esto no hará más que alejar a posibles compradores. Elija un servicio que se adecue a su necesidad. Si contrata los servicios con una mala empresa perderás tiempo y dinero.

• Crear una imagen distintiva en Internet: procure que su idea, aunque no sea original, lo parezca. Ofrezca un diseño web exclusivo a sus visitantes, anímese a crear un slogan atractivo para sus productos, elija un nombre de dominio igualmente atrayente y haga que su empresa parezca distinta a las demás.

• No perder de vista su posición en los buscadores: el gran error de muchas empresas es que una vez que tienen un buen producto que vender y han puesto online una web atractiva, piensan que las visitas vendrán como por arte de magia. Y lo cierto es que esto no ocurre así, la mayor parte de las visitas de su web vendrán de buscadores como Google, y esas visitas no serán significativas a no ser que consiga estar en los primeros puestos de los resultados de búsqueda cuando alguien busque algo relacionado con su empresa. Puede contratar una empresa como Pensamiento Digital para que haga esto por usted, pero también puede hacer estas cosas UD. mismo, como conseguir enlaces o dar de alta en directorios su sitio web.

• Ofrecer contenidos gratuitos a sus visitantes: no se limite a poner su catálogo de productos, ofrezca a la persona que está visitando su sitio algo útil sin tener que pagar por ello. Si tiene una empresa dedicada a la venta de flores, podría ofrecer artículos relacionados con su cuidado y mantenimiento, información relevante sobre las distintas especies, etc. Hay multitud de cosas por ofrecer que pueden aumentar el valor de su negocio y la confianza de sus visitantes. Recuerde que Internet no funciona exactamente igual que los negocios tradicionales, el usuario necesita confiar en la empresa antes de comprar un producto a través de Internet, por lo que tiene que conseguir que sus visitantes vuelvan para ganar su confianza poco a poco antes de que decidan comprar.

• Incluir testimonios: la opinión de otros compradores acerca de un producto es un buen impulsor de ventas. Ver que otra persona ha comprado algo en lo que usted estás interesado y ha quedado satisfecho puede dar a algunos el último empujón necesario para decidirse a comprar sus productos. Pero, ¡no cometa el error de poner testimonios falsos!, pídale a antiguos clientes que escriban una opinión sobre un producto y pídales permiso para ponerla en su web junto con su nombre y otros datos personales. Cuanto más fácil sea localizar a esa persona más eficaz será el testimonio.

• Establecer una política de devolución de productos potente. El tener la seguridad de que no se está "arriesgando" a comprar algo que puede que no le guste ayuda mucho a decidirse por comprar.

• Ofrecer descuentos en sus compras: una buena idea puede ser ofrecer descuentos por comprar más de X productos, o si la compra supera una determinada cantidad regalar un vale al cliente por valor X para la próxima compra que realice en su tienda online. Esto hará que aumenten sus ventas y que muchos prefieran comprar en su sitio la próxima vez que se les presenta la ocasión para utilizar ese vale regalo.

• Lanzar promociones por tiempo limitado: de vez en cuando lanza alguna oferta interesante sobre sus productos por un tiempo limitado del tipo, "solo hasta final de mes 20% de descuento en...". Esto puede ayudar a los indecisos a decidirse y a reduciendo el número de gente que deja para otro momento el comprar lo que le gustó de su sitio web.

Pensamiento Digital esta a su servicio para investigar constantemente acerca de nuevas formas de promocionar su negocio en Internet , posicionar su web y aumentar sus ventas.

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